Cómo configurar un iPhone que no puede actualizar aplicaciones

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Actualizar aplicaciones en tu iPhone suele ser tan sencillo como tocar unos pocos botones. Pero en algunas situaciones raras, algo sale mal y tu iPhone no puede actualizar aplicaciones. Si se enfrenta a este problema y sabe que su conexión a Internet funciona correctamente, ha llegado al lugar adecuado. Este artículo tiene 13 consejos para que tus aplicaciones se actualicen de nuevo.

Asegúrate de que utilizas el ID de Apple correcto

Asegúrate de que utilizas el ID de Apple correctoSi no puedes actualizar aplicaciones, empieza por comprobar que utilizas el ID de Apple correcto. Cuando descargas una aplicación, ésta se asocia al ID de Apple que utilizaste al descargarla. Esto significa que para usar la aplicación en tu iPhone, necesitas estar registrado en el ID original de Apple.

En tu iPhone, comprueba qué ID de Apple se utilizó para obtener una aplicación siguiendo estos pasos:

  1. Pulse en la aplicación App Store.
  2. Pulse Actualizaciones.
  3. Pulse Comprado.
  4. Comprueba si la aplicación aparece aquí. Si no es así, es probable que se haya descargado con otro ID de Apple.
  5. Si utilizas iTunes, puedes confirmar qué ID de Apple se utilizó para obtener una aplicación siguiendo estos pasos:
  6. Ve a tu lista de aplicaciones.
  7. Haz clic con el botón derecho del ratón en la aplicación que te interese.
  8. Haga clic en Obtener información.
  9. Haga clic en la ficha Archivo.
  10. Busca el ID de Apple en Comprado por.
  11. Si has utilizado otro ID de Apple en el pasado, inténtalo para ver si soluciona tu problema.

Asegúrese de que las restricciones estén desactivadas

Asegúrese de que las restricciones estén desactivadasLa función Restricciones del iOS permite a las personas (normalmente padres o administradores de TI corporativos) deshabilitar ciertas funciones del iPhone. Una de esas

características es la posibilidad de descargar aplicaciones. Por lo tanto, si no puede instalar

una actualización, es posible que la función esté bloqueada.

Para comprobar esto o desactivar las restricciones de la aplicación, siga estos pasos:

  1. Toque Configuración.
  2. Pulse General.
  3. Toque Restricciones.
  4. Si se le solicita, ingrese su código de acceso
  5. Comprueba el menú Instalar aplicaciones. Si el control deslizante está configurado en blanco y negro, se bloquea la actualización de aplicaciones. Mueva el control deslizante a on/green para restaurar la función de actualización.

Salir y volver a entrar en el App Store

Salir y volver a entrar en el App StoreA veces, todo lo que necesitas hacer para arreglar un iPhone que no puede actualizar aplicaciones es iniciar sesión y salir de tu ID de Apple. Es simple, pero eso puede resolver el problema. Esto es lo que tienes que hacer:

  1. Toque Configuración.
  2. Toca iTunes & App Store.
  3. Toca el menú ID de Apple.
  4. En el menú emergente, toque Cerrar sesión.
  5. Vuelve a tocar el menú ID de Apple e inicia sesión con tu ID de Apple.

Verificar Almacenamiento Disponible

Verificar Almacenamiento DisponibleAquí hay una explicación simple: Tal vez no puedas instalar la actualización de la aplicación porque no tienes suficiente espacio de almacenamiento disponible en tu iPhone. Si tienes muy, muy poco almacenamiento gratuito, es posible que el teléfono no tenga el espacio que necesita para realizar la actualización y adaptarse a la nueva versión de la aplicación.

Compruebe su espacio de almacenamiento libre siguiendo estos pasos:

2. Toque Configuración.
2. Pulse General.
2. Pulse Acerca de.
Busque la línea Disponible. Ese es el espacio libre que tienes.
Si el almacenamiento disponible es muy bajo, intenta eliminar algunos datos que no necesites, como aplicaciones, fotos, podcasts o vídeos.

Reiniciar iPhone

Reiniciar iPhoneCuando veas esta pantalla, el iPhone se reiniciará.

Un simple paso que puede curar muchos males en el iPhone es reiniciar el dispositivo. A veces, sólo es necesario reiniciar el teléfono y, cuando está comenzando de nuevo, lo que no funcionaba antes de repente, incluida la actualización de aplicaciones. Para reiniciar tu iPhone:

Mantenga pulsado el botón dormir/despertar.

Cuando aparezca el control deslizante en la parte superior de la pantalla, muévalo de izquierda a derecha.
Deja que el iPhone se apague.

Cuando esté apagado, mantén pulsado el botón sleep/wake de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Suelte el botón y deje que el teléfono arranque normalmente.
Si utilizas el iPhone 7, 8 o X, el proceso de reinicio es un poco diferente. Aprenda cómo reiniciar esos modelos aquí.

Actualización a la última versión de iOS

Otra solución común a muchos problemas es asegurarse de que está ejecutando la última versión del iOS. Esto es particularmente importante cuando no puedes actualizar aplicaciones, ya que las nuevas versiones de aplicaciones pueden requerir una versión más reciente del iOS que la que tienes.

Lee este artículo para saber cómo actualizar y descargar aplicaciones ahora.

Cambiar el ajuste de fecha y hora

Cambiar el ajuste de fecha y horaLa configuración de fecha y hora de tu iPhone influye en si puede actualizar aplicaciones o no. Las razones de esto son complejas, pero básicamente, tu iPhone realiza una serie de comprobaciones al comunicarse con los servidores de Apple para hacer cosas como actualizar aplicaciones y una de esas comprobaciones es de fecha y hora. Si la

configuración está desactivada, puede impedir que pueda actualizar aplicaciones.

Para solucionar este problema, configure la fecha y la hora para que se configuren automáticamente siguiendo estos pasos:

  1. Toque Configuración.
  2. Pulse General.
  3. Toque Fecha y hora.
  4. Mueva el control deslizante Establecer automáticamente a on/green.

Eliminar y reinstalar la aplicación

Reorganizar las aplicaciones del iPhone. Si hasta ahora no ha funcionado nada más, intente eliminar y reinstalar la aplicación. A veces una aplicación sólo necesita un nuevo comienzo y cuando lo haces, instalas la última versión de la aplicación. Para obtener más información sobre cómo eliminar aplicaciones, continua leyendo

Borrar la caché del App Store

borrar la caché de la tienda de aplicacionesAl igual que tu iPhone puede beneficiarse de un reinicio para borrar su memoria, la aplicación App Store funciona de la misma manera. La aplicación App Store crea un registro de lo que estás haciendo en la aplicación y lo almacena en una especie de memoria llamada caché. En algunos casos, la caché puede impedir que actualices tusaplicaciones.

Vaciar la caché no causará pérdidas de datos, por lo que no hay nada de qué preocuparse. Para borrar la caché, siga estos pasos:

  1. Puntea en la aplicación App Store.
  2. Toque cualquiera de los iconos de la parte inferior de la aplicación 10 veces.
  3. Cuando haces esto, la aplicación aparece para reiniciar y te lleva a la primera pestaña.
  4. Esto indica que la caché está limpia.
  5. Actualizar la aplicación usando iTunes

Instalar aplicaciones a través de itunes

Instalar aplicaciones a través de itunesSi una aplicación no se actualiza en tu iPhone, intenta hacerlo a través de iTunes (suponiendo que uses iTunes con tu teléfono). Actualizar de esta manera es muy sencillo:

  1. En tu ordenador, inicia iTunes.
  2. Selecciona Aplicaciones en el menú desplegable de la parte superior izquierda.
  3. Haga clic en Actualizaciones justo debajo de la ventana superior.
  4. Haga clic en el icono de la aplicación que desea actualizar.
  5. En la sección que se abre, haga clic en el botón Actualizar.
  6. Cuando la aplicación se haya actualizado, sincroniza tu iPhone como de costumbre e instala la aplicación actualizada.
  7. Restablecer todos los ajustes restablecer todos los ajustes del iphone
  8. Si sigues sin poder actualizar las aplicaciones, es posible que tengas que probar pasos un poco más drásticos para que las cosas vuelvan a funcionar. La primera opción aquí es intentar restablecer la configuración de tu iPhone.

Esto no borrará ningún dato de su teléfono. Simplemente revierte algunas de sus preferencias y configuraciones a sus estados originales. Puedes volver a cambiarlos después de que tus aplicaciones se actualicen de nuevo. Así es como se hace:

  1.  Toque Configuración.
  2. Pulse General.
  3. Toque Restablecer.
  4. Toque Restablecer todos los ajustes.
  5. Es posible que se le pida que introduzca su código de acceso. Si es así, hágalo.
  6. En la ventana emergente, toque Restablecer todos los ajustes.

Restaurar los ajustes de fábrica del iPhone

Restaurar los ajustes de fábrica del iPhonePor último, si no ha funcionado nada más, es hora de dar el paso más drástico de todos: borrar todo de tu iPhone y configurarlo desde cero.

Este es un proceso más grande, así que tengo un artículo completo dedicado al tema: Cómo restaurar el iPhone a los ajustes de fábrica.

Una vez hecho esto, es posible que también quieras restaurar tu iPhone desde la copia de seguridad.

Obtén asistencia de Apple

Si ya has probado todos estos pasos y aún así no puedes actualizar tus aplicaciones, es el momento de apelar a una autoridad superior: Manzana. Apple ofrece soporte técnico por teléfono y en el Apple Store. Pero no puedes ir a una tienda. Están demasiado ocupados. Necesitarás hacer una cita en el Apple Genius Bar. Buena suerte!

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